Esta política explica qué datos personales tratamos en Facturel, con qué finalidad, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Facturel es un software de facturación electrónica que se opera por WhatsApp y por un portal web. No somos ARCA/AFIP ni tenemos relación con el organismo: actuamos como una herramienta que te ayuda a emitir tus comprobantes y a gestionar tu operación.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, y —si iniciás sesión con Google o Microsoft— el nombre y el correo de esa cuenta. |
| Datos fiscales | CUIT/CUIL, condición frente al IVA, domicilio fiscal, punto de venta, y los comprobantes que emitís (clientes, artículos, importes). |
| Datos de tus clientes | Los que cargás para facturar (razón social, CUIT, domicilio). Vos sos el responsable de esos datos; Facturel los trata por tu cuenta y orden. |
| Datos de uso | Registros técnicos (logs), dirección IP, navegador, fecha y hora de las operaciones, y las conversaciones con el bot y con el asistente del portal. |
| Datos de pago | Los de tu suscripción se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los números de tu tarjeta. |
Si elegís ingresar al portal con tu cuenta de Google o de Microsoft, solo pedimos los permisos básicos openid, email y profile. Con eso recibimos:
No leemos tu Gmail, tus contactos, tu calendario ni ningún otro dato: no pedimos esos permisos. La información que obtenemos de Google/Microsoft se usa únicamente para autenticarte en el portal y no se comparte con terceros ni se utiliza con fines publicitarios.
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de la relación contractual (prestarte el servicio) y del cumplimiento de obligaciones legales. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento; ello no afecta la licitud del tratamiento previo.
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes son necesarios para prestarte el servicio, y en la medida necesaria:
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de la Argentina. Cuando eso ocurre, procuramos que exista un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 25.326 y su normativa complementaria.
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, luego, durante los plazos que exijan las obligaciones legales e impositivas (por ejemplo, la conservación de comprobantes). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
En particular, por seguridad registramos cada intento de ingreso al portal (exitoso o rechazado) con fecha, vía de acceso, dirección IP y una ubicación geográfica aproximada derivada de esa IP. Ese registro de accesos se conserva por un máximo de 180 días y luego se elimina automáticamente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos y registros de auditoría). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
El portal usa almacenamiento del navegador (por ejemplo, sessionStorage) para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información. Para hacerlo, escribinos a facturel@facturel.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Si iniciaste sesión con Google, también podés revocar el acceso de Facturel desde la configuración de permisos de tu cuenta de Google.
Facturel está dirigido a personas que emiten comprobantes y no está destinado a menores de 18 años.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a facturel@facturel.com.ar.
Facturel — Política de Privacidad. Documento operativo sujeto a revisión legal. Última actualización: 20/07/2026.