¿Qué es la facturación electrónica en Argentina?
La facturación electrónica es el sistema obligatorio en Argentina por el cual monotributistas y responsables inscriptos emiten sus comprobantes (facturas, notas de crédito, notas de débito) a través de AFIP. Cada comprobante recibe un CAE (Código de Autorización Electrónico) que lo valida fiscalmente. Sin CAE, una factura no tiene validez para AFIP.
¿Necesito instalar algún programa para usar Facturel?
No. Facturel funciona enteramente por WhatsApp. Si ya tenés WhatsApp instalado en tu celular o computadora, ya tenés todo lo necesario para facturar. No hay app que bajar, no hay cuenta nueva que crear, no hay capacitación.
¿Sirve para monotributistas?
Sí, Facturel está pensado específicamente para monotributistas. Emite facturas tipo C sin discriminación de IVA y te muestra cuánto facturaste en el mes, comparándolo con el tope de tu categoría, y la cuota estimada que te toca pagar.
¿Sirve para responsables inscriptos?
Sí. Para responsables inscriptos, Facturel emite facturas tipo A (a otros RI) o tipo B (a monotributistas y consumidores finales) según corresponda, calculando automáticamente el neto, el IVA por alícuota (21%, 10.5% o 0%) y el total. Te entrega los reportes de IVA discriminados por alícuota.
¿Cómo conecto mi cuenta de AFIP con Facturel?
Facturel te genera un archivo CSR (solicitud de certificado), vos lo cargás en el portal de AFIP (Administrador de Certificados Digitales), AFIP te devuelve un certificado .crt, y lo subís de nuevo a Facturel a través de un link personalizado que te llega por WhatsApp. Tardás unos 10 minutos en total. La clave privada nunca sale de nuestro servidor, así que vos no tenés que manejar archivos sensibles.
¿Es realmente gratis?
Sí. Empezás gratis y facturás en serio, sin cargar tarjeta y sin contrato. Hay un límite de uso generoso: cuando lo alcanzás, te avisamos por el mismo chat y definimos juntos el cupo que mejor te sirva. Además podés arrancar con comprobantes internos (sin valor fiscal) antes de activar AFIP, para conocer el sistema sin compromiso.
¿Qué pasa si me equivoco al facturar?
Antes de emitir, Facturel te muestra un resumen de la factura y te pide confirmación. Nada se manda a AFIP sin tu visto bueno. Si confirmaste y necesitás corregir algo, podés emitir una nota de crédito total o parcial, también por WhatsApp, en un mensaje.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tus datos fiscales, tus clientes y tus facturas viajan cifrados (HTTPS) y se almacenan en servidores seguros con backup diario. El certificado de AFIP se guarda encriptado y no se comparte con terceros.
¿Funciona desde el celular?
Sí. Como todo se hace por WhatsApp, funciona desde cualquier dispositivo donde tengas WhatsApp instalado: celular Android, iPhone, computadora con WhatsApp Web, o tablet.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay contratos ni permanencia. Cancelás cuando quieras desde el mismo chat, y mantenés acceso a tu historial de facturación.
¿En qué se diferencia del portal de AFIP?
El portal de AFIP es el sistema oficial y gratuito, pero está pensado para quien tiene conocimiento contable: tenés que loguearte con clave fiscal, elegir punto de venta, llenar formularios largos con campos técnicos, y conocer si va factura A, B o C. Facturel hace exactamente lo mismo en un mensaje de WhatsApp, sin que tengas que saber nada técnico. Lo emitido es 100% válido ante AFIP.
¿Facturel es solo para facturar o sirve para gestionar todo el negocio?
Es una plataforma de gestión completa. Además de la facturación electrónica ante AFIP, administrás clientes, productos, cobranzas y cuenta corriente, cargás tus gastos y facturas recibidas para conocer la rentabilidad real, y accedés a reportes e indicadores del negocio. FacturIA, el asistente inteligente, opera todo eso por vos, por texto o por voz.
¿Se integra con Mercado Libre?
Sí. Conectás tu cuenta de Mercado Libre una sola vez y cada venta pagada se factura automáticamente ante AFIP, con la factura enviada al comprador real. Te olvidás de facturar venta por venta.
¿Puedo operar Facturel por voz?
Sí. Podés mandarle una nota de voz a FacturIA para cargar datos u operar el sistema, y recibir respuestas habladas. Es una experiencia accesible para personas con discapacidad visual y para cualquiera que prefiera interactuar de forma natural, sin escribir.
¿Sirve Facturel para personas ciegas o con baja visión?
Sí. Facturel se opera íntegramente por voz: mandás una nota de audio a FacturIA para emitir una factura, registrar un cobro o consultar tu situación, y el asistente ejecuta y te responde hablado, sin necesidad de ver la pantalla. Funciona sobre el WhatsApp que ya usás con tu lector de pantalla. Para un monotributista o comerciante ciego o con baja visión, es una forma de llevar su facturación de manera autónoma, sin depender de que otra persona lea o escriba por él.
Tengo Certificado Único de Discapacidad (CUD). ¿Tengo un beneficio?
Sí. A través del Programa Facturel Accesible, si tenés CUD vigente te damos Facturel sin cargo y te ayudamos a dejarlo configurado y funcionando —conexión con AFIP, tu marca y tus datos— para que factures de forma autónoma. Escribinos por WhatsApp y una persona te acompaña; tu certificado se valida en privado, nunca por un formulario en la web.
¿Puedo personalizar las facturas con la identidad de mi empresa?
Sí. Los PDF de tus comprobantes llevan tu logo y tu color de marca, y podés enviarlos automáticamente por email a tus clientes. Cada factura sale con la identidad visual de tu empresa.